Q.　領収書の出し方

A:　ツクツクサイトからご購入いただいた場合、サイトのマイページからプリントアウトして頂くことができます

◆請求書・領収書の発行手順

①マイページ「お買い物履歴」より該当のご注文をクリック

②「ご注文内容詳細」ページより、「領収書・請求書を発行」をクリック

③「領収書・請求書発行」ページより、「発行する」をクリック

※領収書または請求書発行ボタンは実決済・入金照合が実行されましたら表示されます

Q: オンライン鑑定って何ですか？

A: 　PCやスマートフォンで顔を見ながら相談できる鑑定サービスのことです。

ご予約をいただきましたら、メールアドレス又はLINEにURLをお送りいたします。

お時間になったら、そのURLより入っていただき占いが開始されます。

ツールはZoomを使用しております。

Zoomとは、いつでも、どこでも、どんな端末からでも無料でお使いいただけるクラウドサービスで、簡単に言えば、「ビデオ・Web会議アプリケーション」です。

PC、スマートフォン、タブレットなどにご自身で無料Zoomをインストールしていただくことが必要となります。

Q: どのように占いますか？

A:　

「一生の幹と枝」鑑定は鑑定前に生年月日・出生時間・出生地をご連絡いただきます。
タロット鑑定は特に事前データは必要ありませんので鑑定開始時にご質問を直接おっしゃってください・

対面での占いのようにonlineで占うことができます。

利用する時間や場所を選ばず、遠方からでもサービスを利用できます。

プライバシーも守れることから、年齢性別問わずご利用いただいております。

Q: 対面、電話占いとくらべてオンライン占いのメリットは何ですか？

オンライン占いのメリット　５つ。

他人の目を気にしなくていい
オンライン占いなら、通行人やほかのお客さまの目を気にしなくていいですし、

相談内容を周囲の人に聞かれてしまう恐れもありません。
込みいった相談ができる
対面だと切り出すこと自体がむずかしい込み入った相談も、ネット上なら他人の目を気にする必要はありません。

すぐに「本当に占ってほしいこと」を相談できます。
時間を有効につかえる

オンライン占いなら移動時間がなく、予約を入れておけば行列にならんで順番待ちをする必要もありませんから、

自分の時間が有効につかえます。

場所を問わない

オンライン占いなら予約を入れておけば世界のどこからでも繋がれます。

鑑定士の顔が見れるので安心
オンライン占いは電話占いと違って、鑑定士の顔を見ながら鑑定することができます。

そのため、違う人が鑑定していたり、占いじゃない人が出てきたりということが絶対にないので安心してご利用できます。もし顔を見せたくないということでしたら、声だけでも鑑定できますのでお気軽にご利用ください。

申し込み方法を教えてください

①申し込みフォームに必要事項をご記入ください。

　ご希望の鑑定日時も２～３個明記いただきます。

　申込フォームはこちら

　　　　↓

②鑑定日決定後、お支払いに進んでいただきます。

　　　　↓

③入金確認ができましたらこちらからZOOM IDをお送りいたします。

　　　　↓

④当日は時間になりましたらZOOM IDにご入室ください。

利用料金を教えてください

ご利用のコースのより鑑定料金が異なります。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q: キャンセル料はかかりますか？

原則キャンセルは不可とさせて頂いておりますが、

鑑定前までにご連絡を頂ければ日程変更は可能です。

予定鑑定開始時間が15分過ぎても入室が確認されない場合はキャンセルとさせて頂きます。

Q: 料金の支払い方法を教えてください

A:  前払い制となっております。
VISA,Masterとpaypay、払いがご利用できます。

お申込みフォームに進んでいただきまして日程決定後、金融情報入力してご精算となります。

お申込みフォームはこちら

Q: 男性も利用できますか？

もちろん男性でも鑑定可能です。最近では男性のお客様も多くなっております。

Q: 鑑定中の録音・録画はできますか？

鑑定内容の録音・録画は禁止とさせて頂いております。

Q: 鑑定中に接続が途切れてしまった場合はどうしたら良いですか？

A: 何かしらの原因でセット接続が切れてしまった場合、そのまま待機しておりますので、

お手数ですが再度IDから入り直してください。

Q: メールが届きません。

A: 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認いただくか、どうしても届かない場合、ご利用になられている通信キャリアの迷惑メール設定を変更していただくか、別のメールアドレスで再度ご登録ください。

Q: 映像が映らない、声が聞こえない場合はどうしたら良いですか？

A: パソコン(もしくは、スマートフォン)のプライバシー設定で、カメラ・マイクの設定が

オンになっているかご確認ください。

また、Zoomアプリ自体のビデオ・マイクの設定をご確認ください。

また電波が悪い時は、繋がりにくい場合がございます。ネット環境の良い場所でのご利用をお勧めいたします。